Per què una simple comanda de canonades d'acer al carboni de 6 programes 10 va generar trenta correus electrònics
La consulta original semblava fàcil.
Un contractista que treballava en un projecte d'actualització de serveis públics va enviar una llista de materials que incloïa aproximadament 300 metres de canonada d'acer al carboni 6 Schedule 10.
Les quantitats eren clares.
Es va confirmar la ubicació del projecte.
El client volia un preu el més aviat possible.
Normalment, aquest hauria estat el final de la història.
No ho era.
Dos dies després de l'emissió de la cotització, va arribar un dibuix revisat.
Res important semblava haver canviat.
Almenys aquesta va ser la primera impressió de tothom.
Més tard aquella tarda, un dels nostres enginyers es va adonar que s'havien reubicat diversos suports de canonades. La mida de la canonada es va mantenir igual, però el recorregut va canviar prou per afectar la planificació de la fabricació.
Una setmana més tard, va aparèixer una altra revisió.
Aquesta vegada els canvis van ser més fàcils de detectar.
Alguns trams es van fer més curts.
Altres es van fer més llargs.
La quantitat total es va moure lleugerament.
El contractista es va disculpar i va explicar que diferents departaments encara estaven revisant el disseny.
Ningú semblava especialment preocupat.
Aleshores el magatzem es va implicar.
El client ens va informar que només una part de l'àrea d'emmagatzematge estaria disponible quan arribés l'enviament.
De sobte, la discussió es va allunyar de l'enginyeria.
Ara tothom parlava de les etapes de lliurament.
L'equip de logística va preparar un pla de càrrega.
L'equip del lloc en va preferir un altre.
Algú ha creat un full de càlcul específicament per fer un seguiment de les opcions de lliurament.
En aquest punt, la cadena de correu electrònic s'havia fet sorprenentment llarga per al que era essencialment una comanda de canonades estàndard.
Mesos després, mentre revisava fitxers antics del projecte, vaig comptar els missatges per curiositat.
N'hi havia més d'una trentena.
Molt pocs van parlar de la canonada real d'acer al carboni 6 Schedule 10.
La majoria tractaven sobre dibuixos, horaris, espai d'emmagatzematge i números de revisió.
El material en si no es va convertir mai en un problema.
El projecte simplement va anar canviant al seu voltant.
Encara tinc el primer dibuix en algun lloc.
No estic segur que ningú d'aquest projecte l'utilitzi avui.
