Quan el comprador va demanar fàbriques, el projecte encara no estava preparat
La consulta prové d'una empresa comercial de Dubai.
El missatge va ser breu:
"Envia una llista de fàbriques de canonades d'acer al carboni de 8 polzades a la Xina".
No es van adjuntar detalls tècnics.
Al principi, semblava una sol·licitud de comparació d'abastament.
Però després d'una-trucada de seguiment, la situació es va aclarir.
L'usuari final encara no havia acabat de dividir el material. Encara estaven decidint si la canonada d'acer al carboni de 8 polzades provindria d'un sol proveïdor o dividida entre diverses fàbriques.
Això no era estrany per a les-adquisicions inicials.
Uns dies després, van començar a aparèixer discussions internes a la cadena de correu electrònic.
Un departament volia una única fàbrica per simplificar la inspecció i la documentació.
Un altre va preferir múltiples fàbriques per reduir el risc de lliurament.
Un tercer es va centrar només en el temps de lliurament.
Cap d'ells no estava d'acord amb l'especificació de la canonada.
No estaven d'acord sobre l'estructura de subministrament.
Durant aquest període, es van intercanviar diverses llistes de fàbriques internament.
Cada llista tenia notes d'avaluació lleugerament diferents adjuntes.
Una fàbrica va ser marcada com "resposta ràpida".
Un altre estava marcat com "documentació estable".
Un tercer es va assenyalar per "ajustament d'embalatge flexible".
En un moment donat, el comprador va fer broma que hi havia més opinions sobre els proveïdors que sobre el disseny del projecte real.
Ningú tampoc no estava d'acord amb això.
Finalment, l'equip del projecte va decidir seleccionar dues fàbriques en lloc d'una.
L'especificació de la canonada es va mantenir sense canvis durant tot el procés.
El que va canviar va ser com es distribuïa el risc de contractació.
Mesos més tard, quan es va publicar la comanda, ambdues fàbriques van rebre parts separades de la mateixa llista de materials.
Mirant enrere, la selecció no es va basar en diferències en la canonada d'acer al carboni de 8 polzades.
Es va basar en com es va comportar cada fàbrica mentre el projecte encara era inestable.
